Контролёр данных
Контролёром персональных данных является AuraLume OÜ.
По любым вопросам, касающимся персональных данных, Вы можете связаться с нами по адресу: auralume.info@gmail.com
Какие персональные данные мы собираем
Мы можем собирать следующие данные:
- Имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Адрес доставки
- Информация о заказах и платежах (история покупок)
- Платёжные данные, необходимые для возврата средств
Цель обработки данных
Ваши персональные данные используются для:
- Обработки и выполнения Ваших заказов
- Доставки товаров
- Предоставления клиентской поддержки
- Обработки платежей и возвратов
- Ведения бухгалтерского учёта
- Обработки возможных жалоб или споров
Мы также можем использовать историю покупок для улучшения наших товаров и качества обслуживания клиентов.
Правовое основание
Персональные данные обрабатываются:
- Для выполнения договора (Вашего заказа)
- Для соблюдения юридических обязательств (например, требований бухгалтерского учёта)
- На основании Вашего согласия (например, маркетинговые письма, если применимо)
Передача данных
Мы можем передавать данные только необходимым поставщикам услуг:
- Службам доставки (для отправки заказов)
- Платёжным провайдерам (для обработки платежей)
- Поставщикам бухгалтерских услуг (если применимо)
- ИТ-провайдерам для работы веб-сайта
Все партнёры обязаны защищать Ваши данные в соответствии с правилами GDPR.
Хранение данных
- Данные о заказах и бухгалтерском учёте хранятся в соответствии с требованиями законодательства.
- Данные хранятся только в течение времени, необходимого для выполнения заказа и соблюдения юридических обязательств.
Ваши права
Вы имеете право:
- Запросить доступ к Вашим данным
- Запросить исправление или удаление Ваших данных
- Отозвать согласие (если применимо)
- Запросить передачу Ваших данных
Для реализации Ваших прав свяжитесь с нами: auralume.info@gmail.com
Контакты и жалобы
Если у Вас есть вопросы по обработке данных, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами.
Вы также имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии: aki.ee